Gestionnaire Garantie H/F Volkswagen

Plus que des concessions le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité, de savoir-faire.

Entrer dans l'univers Lecluse Automobiles, c'est vouloir contribuer activement à son développement.

Dans le cadre de notre développement, le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour ses sites de Laval - Azé - Mayenne (53) un(e) Gestionnaire Garantie H/F, en CDI.

Durée : 35h
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, participation, CSE, primes
Prise de Poste : dès que possible

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d'une réelle passion pour l'automobile et de grandes qualités relationnelles, vous assurerez l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

Liées à la gestion des dossiers de garantie :

• Contrôle des droits de garanties

• Établissement de demandes d'accords préalables & contrôle des demandes d'accords préalables des réparateurs agréés du secteur

• Établissement des dossiers de garantie & contrôle des dossiers de garantie des réparateurs agréés

• Établissement des factures

• Suivi du traitement des dossiers de garantie

• Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie

• Gestion des audits garanties

• Suivi des remboursements

• Suivi des états mensuels chiffrés

• Contribution à la gestion des litiges

Liées à l'organisation :

• Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie

• Traitement des informations internes et externes

• Traitement des pièces endommagées

• Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

Profil recherché

Issu(e) d'une formation avec de fortes connaissances dans le domaine de l'après-vente automobile, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de minimum 2 ans d'expérience sur un poste équivalent.

Dynamique, rigoureux(e), volontaire, vous avez le sens du service. Vous avez impérativement des compétences techniques en mécanique automobile.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous !