Alternant Technicien Support - Alternante Technicienne Support H/F HLM

Nous recrutons pour notre Direction Numérique et Logistique/service systèmes d'information :

Un Technicien Support / Une Technicienne Support - ALTERNANCE



Vos missions :



Missions de support :

- Assurer un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (assistance et conseil) ;
- Assurer un support fonctionnel de niveau 1 (ERP, bureautique et outils collaboratifs) ;
- Assurer la maintenance corrective et préventive du matériel et des logiciels ;
- Prendre en charge l'installation et la configuration des postes de travail ;
- Participer à la rédaction de documents techniques et supports utilisateurs.



Missions d'administration des systèmes/réseaux :

- Gérer les comptes et droits d'accès des utilisateurs ;
- Assurer la supervision des serveurs hébergés et des éléments des réseaux locaux ;
- Piloter les demandes d'intervention auprès des hébergeurs ;
- Assurer la supervision de la messagerie d'entreprise.



Votre environnement de travail :



Sous la responsabilité du responsable technique et fonctionnel, vous intégrerez une petite équipe de 4 collaborateurs où vous serez accompagné(e) dans le cadre de votre prise de poste.

VOTRE PROFIL:

Etudiant(e) en BTS Informatique ou Licence Informatique, vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans le cadre de votre alternance pour la période du 1er septembre 2026 au 31 août 2028.

Autonome et rigoureux/rigoureuse, vous disposez d'une capacité d'adaptation en fonction des contraintes et des priorités.

Sens du service, qualités relationnelles, pédagogie et esprit d'équipe sont également essentielles pour réussir dans le poste.

Vous êtes par ailleurs à l'aise avec les outils Office 365 en environnement Windows 10 ou 11, et avez des connaissances en sécurité informatique, en infrastructure (Windows Server, Microsoft Exchange), en réseaux et en SQL.



Dans le cadre de notre politique handicap, tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnus en situation de handicap. Nous avons la volonté d'intégrer et d'accompagner chaque nouveau collaborateur de façon équitable et nos valeurs de recrutement sont centrées sur les compétences et la motivation des candidats que nous rencontrons.



CONDITIONS SALARIALES:

- Contrat d'apprentissage de deux ans.
- Poste basé à Angers (49)
- AVANTAGES : 13ème mois + intéressement + titres repas + 35 H et horaires variables + mutuelle, prévoyance + avantages CSE + parcours d'intégration personnalisé + accès à une salle de sport.



Pourquoi nous rejoindre ?

- Une structure en plein essor, porteuse de changement et tournée vers l'innovation.
- Un environnement où l'humain et la qualité du service sont au coeur des préoccupations.
- Un poste varié alliant responsabilités et contact humain.



Dans le cadre de notre politique handicap, tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnus en situation de handicap. Nous avons la volonté d'intégrer et d'accompagner chaque nouveau collaborateur de façon équitable et nos valeurs de recrutement sont centrées sur les compétences et la motivation des candidats que nous rencontrons.



Vous vous y voyez déjà ? N'hésitez plus et rejoignez-nous !