TechnicienEnne Support Utilisateurs - Formateur H/F

Mk2i

Descriptif du poste

Au sein du service support utilisateurs, vous êtes en charge de l'intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance. En contact direct avec les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, etc .), vous posez un diagnostic, assistez, conseillez et effectuez le dépannage et l'assistance des équipements informatiques de nos clients.
Vous pouvez également être amenés à former les utilisateurs afin de leur permettre d'accroître leurs compétences dans le cadre de leur activité professionnelle au travers de l'utilisation des logiciels et applications proposées par la société. Vous êtes notamment chargé(e) de créer et/ou améliorer les formations ainsi que les ressources pédagogiques et d'animer des formations. Des déplacements chez les clients sont donc à prévoir.
Lors de la prise de poste, une formation sur nos outils internes et sur nos procédures/process internes sera organisée.

Profil recherché

- Bac +2 en lien avec l'informatique ou justifiant d'une expérience similaire sur le poste
- Motivation
- Rigueur
- Technophilie
- Pédagogie
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe

Modalités du poste

- Poste à pourvoir en CDI, sur Grenoble (38).
- Rémunération selon expérience et/ou profil.
- Durée hebdomadaire de travail : 35 heures.
- Package salarial et social : prévoyance, mutuelle, intéressement, titres restaurant, . .

Vous êtes motivé(e) pour relever de nouveaux défis au sein d'un groupe dynamique en constante évolution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, à l'écoute de ses collaborateurs, où chacun, chacune partage des idées et du savoir-faire ? Alors, n'hésitez plus . Postulez !