Assistant Fidal Formations H/F Fidal

Description du poste

Intitulé du poste

Assistant Fidal Formations H/F

Type de contrat

CDI

Description du poste

Les enjeux du poste :

Assurer la gestion administrative, organisationnelle et le suivi des formations proposées par Fidal Formations, dans le respect des obligations réglementaires liées à la formation professionnelle.

Missions principales :

• Gestion des inscriptions à partir de notre outil CRM
  • Réception et traitement des demandes d'inscription
  • Enregistrement des participants dans les outils internes
  • Envoi des confirmations et convocations
  • Suivi des annulations et reports, absences
  • Mise à jour des tableaux de suivi
    
• Gestion administrative des dossiers formation à partir de notre outil CRM :
  • Gestion des conventions de formation
  • Transmission des programmes et documents préalables
  • Suivi de l'émargement
  • Collecte et vérification des documents signés
  • Suivi de la satisfaction client en lien avec l'avocat formateur
  • Archivage et traçabilité des dossiers
  • Mises à jour des fiches clients
    
• Organisation logistique des sessions :
  • Planification des dates de formation en lien avec les avocats formateurs
  • Préparation de la salle de formation (fournitures, signalétiques, équipements spécifiques...)
  • Réservation des salles ou création des liens de visioconférence
  • Accueil des participants

• Gestion de la facturation des formations:
  • Facturation clients
  • Gestion de la facturation sur plateforme OPCO
  • Gestion des impayés

Profil recherché

Savoir-faire

• Excellente organisation et gestion des priorités
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
• Aisance rédactionnelle
• Connaissance des dispositifs de formation professionnelle appréciée
  

Savoir être

• Rigueur et sens du détail
• Autonomie
• Sens du service client
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
  

Le poste n'a pas de dimension commerciale, cependant il nécessite un très bon relationnel.

Profil recherché

• Formation Bac +2 minimum (gestion, assistanat, RH, administratif)
• Expérience en organisme de formation ou cabinet professionnel appréciée
• Connaissance des procédures liées aux financements OPCO constituant un atout
  

Prise de poste à partir de juin 2026.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé.