Aller au contenu principal
Qualis Recrutement recrutement

Incident Manager H/F Qualis Recrutement

  • Saran - 45
  • Intérim
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. - 1 an
Lire dans l'app

Détail du poste

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Incident Manager H/F

Localisation

Saran (45770)

Type de contrat

Intérim

Rémunération

Entre 37 000 € et 40 000 € brut annuel (selon profil)

Contexte & Objectifs

Dans le cadre d'une mission pour un acteur majeur du secteur de l'assurance (DSI Covéa), nous recherchons un Incident Manager H/F.
Vous serez en charge de piloter la gestion des incidents majeurs IT et d'assurer la continuité de service.

Missions principales

Gestion des incidents majeurs

*
Piloter le cycle de vie des incidents critiques
*
Coordonner et animer les cellules de crise (incidents majeurs)
*
Analyser les impacts métiers et techniques
*
Mettre en place des actions correctives et préventives
*
Identifier les incidents récurrents et proposer des solutions durables
*
Réduire les temps d'interruption de service

Coordination & amélioration continue

*
Collaborer avec les équipes DSI pour définir des plans d'actions
*
Assurer la traçabilité complète des incidents
*
Produire un reporting régulier

Communication

*
Assurer une communication claire, régulière et qualitative
*
Interagir avec les équipes métiers pour maintenir la satisfaction utilisateur

Profil recherché

Formation & expérience

*
Formation en informatique
*
Expérience significative en gestion d'incidents ou en production IT

?? Compétences techniques

*
Bonne maîtrise des processus ITIL
*
Connaissance de ServiceNow
*
Solide expérience en gestion des incidents et problèmes

Soft skills

*
Sens de l'organisation et gestion des priorités
*
Excellente communication
*
Esprit d'analyse
*
Capacité à travailler en équipe et en environnement transverse
*
Autonomie et prise d'initiative

Infos complémentaires

tickets restaurants, transports

Publiée le 17/03/2026 - Réf : BBBH6482_1773763520

Incident Manager H/F

Qualis Recrutement
  • Saran - 45
  • Intérim
Postuler Publiée le 17/03/2026 - Réf : BBBH6482_1773763520

Envoyez votre candidature

dès maintenant !

Créez votre compte Hellowork et

envoyez votre candidature !

Ces offres pourraient aussi
vous intéresser

SYD Digital Care recrutement
SYD Digital Care recrutement
Saran - 45
CDI
30 000 - 45 000 € / an
Télétravail partiel
Voir l’offre
il y a 8 jours
Sea Tpi recrutement
Saran - 45
CDI
34 000 - 38 000 € / an
Voir l’offre
il y a 2 jours
Voir plus d'offres
Initialisation…
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Nous suivre sur :
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Accessibilité : non conforme Aide et contact