Salaire fourni par le recruteur
Technicien Support Hotline H/F
Menway Interim
- Ferrières - 60
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Votre mission :
Prise en charge des demandes clients ou utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing
Analyser les incidents, dysfonctionnements ou demandes d'utilisation liés aux logiciels de gestion du temps, et apporter une réponse dans un délai raisonnable pour garantir la satisfaction client
Guider les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et l'utilisation des fonctionnalités
Assistance au paramétrage initial ou à l'évolution du logiciel suivant le cahier des charges des clients
Formation à distance des utilisateurs
Enregistrer et mettre à jour les demandes dans l'outil CRM
Prioriser les tickets selon leur niveau d'urgence et leur impact
Remonter les anomalies récurrentes, besoins d'évolution ou irritants utilisateurs Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
-Capacité d'analyse et de diagnostic
Rigueur dans le suivi des dossiers
Sens du service client
Capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
Le profil recherché
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Publiée le 17/03/2026 - Réf : 205NXBZ
Créez votre compte Hellowork et activez votre alerte
Technicien Support Hotline H/F
- Ferrières - 60
- CDI
Finalisez votre candidature
sur le site du
partenaire
Créez votre compte
Hellowork et postulez
sur le site du
partenaire !
sur le site du partenaire
Hellowork et postulez
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Informatique
- Emploi Beauvais
- Emploi Compiègne
- Emploi Crépy-en-Valois
- Emploi Noyon
- Emploi Hermes
- Emploi Creil
- Emploi Chambly
- Emploi Chantilly
- Emploi Senlis
- Emploi Clermont
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien informatique
- Emploi Product owner
- Emploi Développeur Java
- Emploi Chef de projet informatique
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien support informatique
- Entreprises Ferrières
Entreprises qui recrutent
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}