Vendeur Conseil Cycle H/F WIN Strasbourg

Vente et conseil client

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins (usage, niveau, budget, pratique sportive ou loisirs)
• Conseiller les clients sur les vélos, accessoires et équipements
• Réaliser les ventes et proposer des produits complémentaires
• Assurer les encaissements
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin

Relation client

• Garantir une expérience client qualitative en magasin
• Fidéliser la clientèle par un conseil personnalisé
• Répondre aux demandes et questions des clients (produits, entretien, utilisation)
• Gérer les réclamations clients avec professionnalisme

Merchandising et mise en rayon

• Participer à la mise en valeur des produits en magasin
• Assurer la bonne tenue du point de vente (propreté, organisation, présentation)
• Mettre en place les opérations commerciales et promotions
• Participer à la réception et à l'implantation des nouveautés

Service après-vente

• Accueillir les demandes de SAV et diagnostiquer les besoins
• Assurer le suivi des réparations en lien avec l'atelier
• Informer les clients sur l'entretien et la maintenance de leur vélo
• Gérer les retours produits et les garanties.

Gestion des stocks

• Participer à la réception et au contrôle des marchandises
• Mettre en rayon les produits et assurer le réassort
• Suivre les niveaux de stock et signaler les besoins de réapprovisionnement
• Participer aux inventaires