Alternance - Run Manager H/F Cdiscount

Rejoins Peaksys, viens faire du hors norme votre norme et rendre possible l'accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable.
Acteur majeur et responsable de l'ensemble des sujets Run d'une direction projets IT (gestion des incidents, des anomalies, et des problèmes), le Run Manager à un rôle essentiel dans l'amélioration continue de notre périmètre applicatif, à travers diverses missions.
Run management :
· Piloter et assister à la résolution des incidents majeurs,
· Piloter la communication relative aux incidents majeurs,
· Faciliter la rédaction des postmortems,
· Challenger le backlog d'anomalies des différentes équipes,
· Animer le processus de gestion des problèmes,
· Identifier les incidents récurrents, proposer des actions correctives et suivre les PA associés, dans le cadre des postmortems.
Amélioration continue :
· Être force de proposition sur l'optimisation et l'industrialisation de son activité,
· Evangéliser les équipes sur comment bien faire du run,
· Assurer le suivi des indicateurs SLA, reportings.
L'offre est à pourvoir à partir de septembre.