Conseiller Recouvrement B2b H/F Ocean Call Group

Dans le cadre de son développement, Oceancall recrute des Conseillers Recouvrement B2B (H/F) pour le compte de l'un de ses clients évoluant dans le secteur de l'Environnement.

Rattaché(e) à votre manager, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de clients professionnels avec un objectif clair : sécuriser les encaissements tout en garantissant une relation client de qualité.

Gestion du recouvrement B2B

• Piloter un portefeuille de clients professionnels

• Assurer les relances multicanales (appels entrants/sortants, emails)

• Accompagner les clients dans la régularisation de leurs créances

Spécificité Secteur Public

• Gérer les dossiers via les portails dédiés aux organismes publics

Gestion des litiges

• Identifier les causes de non-paiement

• Coordonner la résolution des litiges en lien avec les clients et les équipes internes

Amélioration continue & innovation

• Participer activement à l'optimisation des processus de l'équipe

• Évoluer dans un environnement digitalisé et innovant, incluant :

  • L'utilisation progressive d'outils d'aide à la rédaction (réponses types intelligentes)

  • L'intégration de solutions de type chatbots pour optimiser le parcours client

• Lieu : Aix-en-Provence (Puyricard)

• Temps de travail : 35h/semaine

• Horaires : du lundi au vendredi

  • 9h - 17h ou 10h - 18h

• Contrat : CDD avec possibilité d'évolution en CDI

• Rémunération :

  • 1 850 € brut mensuel fixe

  • 450 € brut de variable sur objectifs atteints

✨ Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement de travail structuré et innovant

• Une montée en compétences sur le recouvrement B2B

• De réelles perspectives d'évolution

👉 Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée et tournée vers l'excellence client.