Technicien Support N2 H/F

Sas Looking4

Vos missions

• Prendre en charge et diagnostiquer les incidents N1/N2
• Assister et conseiller les utilisateurs
• Installer, configurer et préparer le matériel et les logiciels
• Assurer la maintenance préventive et le suivi des tickets
• Participer à des projets techniques (migrations, virtualisation...)
• Intervenir ponctuellement sur site client

Votre profil

• Formation : idéalement Bac +2 en informatique
• Expérience : support informatique N1/N2
• Softskills : sens du service, pédagogie, autonomie et capacité à prioriser
• Hardskills : bonne maîtrise des environnements Microsoft, virtualisation, sécurité réseau

Le package

• CDI 39h/semaine + jours de repos compensateurs (8 à 10 / an)
• Titres restaurant
• Mutuelle attractive
• CE externalisé
• Formations régulières
• Environnement de travail convivial

Travailler dans une entreprise qui aide plus de 900 clients à garder leur informatique au top, ça vous parle ? Vous maîtrisez Windows Server, Microsoft 365 et vous aimez résoudre des problèmes techniques variés ? Si vous avez hoché la tête 2 fois, cette opportunité pourrait bien vous plaire.

Informations générales

• Contrat : CDI chez le client final
• Domaine : Solutions informatiques & support externalisé
• Localisation : Nantes
• Taille de l'entreprise : 40 collaborateurs
• Equipe support : 8 personnes

Ce qui pourrait vous plaire

• Une grande diversité technique : systèmes, réseaux, sécurité, téléphonie, virtualisation...
• Un rôle polyvalent : support N1/N2, interventions sur site, projets techniques
• Autonomie dans la gestion des tickets, sans pression chronométrée
• Formations et certifications régulières pour monter en compétences
• Esprit d'équipe fort et management de proximité

Stack technique

• Windows Server 2012 à 2022 / Windows 10-11
• Microsoft 365
• VMware & Hyper-V
• WatchGuard
• Veeam / Acronis
• 3CX
• Outils de supervision (EasyVista/Coservit, RG System, Datto)