Gestionnaire de Sinistre H/F

Facilib

Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu du secteur de l'assurance, un(e) Gestionnaire Sinistres RC / DAB disposant d'une solide appétence juridique, dans le cadre d'un recrutement en CDI.

Votre rôle

Rattaché(e) au service Indemnisations, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers sinistres en Responsabilité Civile et Dommages aux Biens, depuis l'ouverture jusqu'au règlement, dans le respect des garanties contractuelles, des procédures internes et du cadre juridique applicable.

MISSIONS DU POSTE

Missions principales

- Ouverture et gestion des dossiers : Responsabilité Civile / DAB

- Mission d'expertise / Etude des rapports

- Règlement des sinistres Activités du poste

- Prendre connaissance de la déclaration sinistre, vérifier la validité du contrat et l'application des garanties et des réserves

- Respecter les délégations Compagnie et procéder à la gestion des dossiers en conséquence

- Si nécessaire, déclencher les mesures conservatoires et missionner un expert pour évaluer le dommage ou le préjudice

- Apprécier, sur la base du dossier ou du rapport d'expertise, la portée du dommage et, le cas échéant, les responsabilités en cause

- Réaliser le suivi administratif et technique du dossier

- Etablir la statistique des sinistres

- Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier

- Traiter les réclamations des clients relevant de son domaine

- Déplacements occasionnels chez un client

Application du Droit

- Interprétation des clauses contractuelles et des textes juridiques (Code des Assurances, Code Civil, Jurisprudence

- Gestion des recours amiables ou judiciaires

- Collaboration avec les avocats, experts et autres parties prenantes

Relation client et partenaires

- Accompagnement des assurés dans la gestion de leur sinistre

- Communication régulière avec les compagnies, experts, avocats et autres intervenants

- Veille à la satisfaction client et au respect des délais Suivi administratif et reporting

- Mise à jour des outils de suivi (logiciels métiers, tableaux de bord)

PROFIL RECHERCHE

Compétences techniques spécifiques :

- Connaissances des contrats relevant de son domaine et leurs garanties, des procédures contractuelles et Règlementaires et des Conventions d'assurance

- Capacité d'analyse technique des risques clients et de synthèse

- Maîtrise du droit des Assurances et du droit de la Responsabilité

- Connaissance des procédures amiables et judiciaires

- Savoir gérer les priorités

Compétences personnelles :

- Bon sens relationnel avec le client et lui apporter des réponses claires

- Rigueur, sens de la confidentialité, souci du détail et de la précision

- Capacité de travailler en équipe et principalement avec son binôme

- Gérer efficacement une situation de stress

- Rendre des comptes à son responsable et à la Direction

Conditions proposées

- CDI

- Localisation : Paris

- Rémunération : 40-45 K€ brut annuel selon profil

- Télétravail : 2 jours/semaine (après période d'essai et autonomie)

- Convention collective : 2247

Facilib (marque du Groupe Référence) accompagne les entreprises dans leurs recrutements et leur organisation interne en proposant des solutions d'office management et de fonctions support sur-mesure.