Conseiller Client Après-Vente Mécanique H/F Groupe Autosphere

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault Béthune un Conseiller client après-vente mécaniqueF/H en CDI.

Qu'est-ce qu'on vous propose ?

En tant que réceptionnaire après-vente, vous êtes responsable de l'accueil des clients, de la prise en charge des véhicules en réparation et de la gestion des demandes liées à l'entretien ou aux réparations. Vous jouez un rôle clé dans la relation client et la coordination entre le client et l'atelier, vous serez chargé de :

• Accueillir le client en concession ou par téléphone.
• Identifier les besoins du client en termes de réparation, entretien ou pièces.
• Réaliser des devis de réparation et d'entretien.
• Assurer la gestion du planning d'intervention avec les techniciens de l'atelier.
• Valider les travaux réalisés avant la restitution du véhicule au client.
• Gérer la prise en charge des garanties et des assurances.
• Maintenir une relation de confiance et de fidélité avec les clients.
• Gérer les réclamations et trouver des solutions aux problèmes rencontrés.

Les conditions que nous vous proposons sont les suivantes :

- Un salaire fixe à partir de 29 000€ ainsi que des variables mensuelles selon le payplan en vigueur

- Statut agent de maitrise, 38h/semaine

- Mutuelle IRP AUTO avantageuse

- CSE Impliqué dans la vie de la société !

- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules