Assistant de Direction H/F Fed Office

Dans le cadre du renforcement de son organisation, une entreprise évoluant dans le secteur industriel et technologique recherche un Chargé d'Accueil et d'Administration polyvalent.

Véritable point d'entrée de la structure, ce poste joue un rôle central dans la coordination administrative et le bon fonctionnement quotidien de l'entreprise.

Rattaché à la Direction, vous intervenez sur des missions variées mêlant accueil, gestion administrative et coordination interne.

1) Accueil et communication :
- Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes.
- Assurer la gestion du standard téléphonique (appels entrants et sortants).

2) Support à la Direction :
- Organiser les déplacements professionnels (réservations d'avion, hôtels, visas, etc.) en priorité pour la Direction puis pour les équipes commerciales et techniques.
- Assurer un soutien administratif à la Direction Générale dans ses tâches quotidiennes.

3) Gestion administrative et commerciale
- Participer au traitement administratif des dossiers et au suivi de l'activité commerciale des filiales.
- Gérer l'administration des dossiers de SAV en lien avec la Direction
Technique et la Direction Commerciale :
> réception et vérification des bons de commande,
> suivi et contrôle des missions dans le CRM,
> vérification de la planification,
> facturation et suivi des paiements.

4) Suivi des garanties :
- Vérifier la conformité des missions offertes ou facturées.
- Refacturer les interventions de garantie aux fournisseurs ou les imputer au budget dédié.
- Réaliser un reporting de suivi des garanties (coûts générés et montants facturés).
- Relancer les équipes commerciales ou les clients concernant certaines interventions SAV.

5) Support marketing
- Participer à diverses actions du service marketing : gestion de goodies, création de présentations PowerPoint, diffusion d'informations internes, préparation et mise à disposition de supports commerciaux.