Administrateur Postes de Travail H/F SCC

Dans le cadre de la transformation de son environnement IT, notre client e est à la recherche d'un Administrateur Poste de Travail à Villeneuve d'Ascq.

Objectif de la mission :
Mettre en oeuvre et faire évoluer les environnements de travail des collaborateurs. Il ou elle contribuera activement à l'optimisation du "Poste de Travail" tout en garantissant la cohérence technique, la sécurité et la qualité de service pour l'ensemble des utilisateurs.

Détails de la mission :
- Gestion et Évolution du Poste de Travail
- Industrialisation et Automatisation : Assurer l'industrialisation et l'automatisation de l'environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité.
- Administration du Parc : Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes des postes de travail. Administrer les outils de gestion du parc informatique.
- Normalisation et Documentation : Participer à la définition des normes et standards techniques. Rédiger les procédures et les documents d'exploitation (DOE).
- Équipements annexes : Assurer la gestion des périphériques (écrans, stations d'accueil, imprimantes et multifonctions, etc.).

Support et Collaboration Transverse
- Support Expert (Niveau 3) : Traiter les incidents complexes et gérer les demandes de service. Documenter les procédures pour les utilisateurs et les équipes de support N1/N2.
- Collaboration IT : Collaborer étroitement avec les autres équipes IT (Support, Réseaux, Cybersécurité, Cloud, Identité) pour garantir la cohérence technique des environnements.
- Astreintes : Participer au système d'astreintes (semaine et weekend) pour les produits concernés.