Gestionnaire de Contrats d'Assurance en Alternance H/F Groupama Gan Vie

Votre mission si vous l'acceptez.

La Direction Individuelles de GGVIE recrute en alternance.

Au sein du service Prestations Prévoyance, vos missions seront notamment :

1. Assurer le traitement et le suivi des demandes de prestations DECES des clients et des réseaux

• Assurer la recevabilité de la demande, effectuer les relances nécessaires et traiter les réclamations simples
• Demander et analyser les pièces médicales et administratives
• Alerter sa hiérarchie pour arbitrage sur toute opération délicate ou présumée non-conforme aux règles de souscription ou à la réglementation
• Evaluer et déterminer le montant de la prestation et des modalités de paiement
• Enregistrer et traiter les opérations dans les différents systèmes informatiques
• Respecter les engagements en objectifs, délais et procédures opérationnelles
• Détecter les anomalies et dysfonctionnements
• Contribuer aux activités périphériques au secteur, soit logistique, boîte secteur etc.
• S'assurer du transfert des informations avec les autres services et de la qualité des informations communiquées

2. Missions spécifiques/complémentaires

• Participer ponctuellement aux autres activités du pôle Prévoyance Individuelle, ainsi qu'à des groupes de travail
• Proposer des axes d'amélioration des systèmes d'information et/ou des procédures
• Participer aux phases de test et de recette des évolutions développées sur les outils