Détail du poste

Nous sommes à la recherche d'un ou d'une Gestionnaire risque client
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Résumé de la Description de poste

FINALITE DE L'EMPLOI

Sur la base des activités confiées par sa hiérarchie, le(la) gestionnaire risque client
met en oeuvre la stratégie recouvrement, établie par la direction financière. Il(Elle) gère le risque client et le recouvrement des créances. Il(Elle) veille à limiter et anticiper les risques.

Description de poste

ACTIVITES SIGNIFICATIVES Gestion du risque - Gérer les demandes d'ouverture et de fermeture de compte clients - Valider et transmettre les mises à jour des données clients (financières, etc.) - Piloter le risque et analyser la solvabilité des clients - Anticiper les risques de retard de paiement - Assurer le suivi des clients à risque Recouvrement - Suivre et contrôler les encours clients et étudier les demandes de prorogation d'échéance - Assurer le recouvrement des créances échues - Mettre en oeuvre des actions sur la base de la situation comptable et financière du client (blocages, déblocages de commandes, etc.), en collaboration avec les parties prenantes internes (hiérarchie, équipes opérationnelles, commerciales, etc.) - Suivre et saisir, le cas échéant, les règlements clients et analyser, le cas échéant, les écarts de règlement - Préparer et suivre les dossiers contentieux et procédures collectives dans le cadre des recouvrements, le cas échéant - Mettre à jour les indicateurs de suivi de son activité (nombre d'encours, de relances, de comptes clients actifs, etc.) RESPONSABILITES ET LATITUDES D'ACTION Être garant(e) de la conformité et des délais de recouvrement des créances Contribuer à la gestion des risques financiers de son périmètre Être un(e) interlocuteur(rice) privilégié(e) auprès des parties prenantes internes et externes Contribuer à la performance de son périmètre Connaitre et appliquer les procédures et règles de conformité internes et externes CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES Diplome(s) et/ou experience(s) Niveau Bac professionnel à Bac +2 dans le domaine de la comptabilité ou administratif ou commercial souhaité et/ou expérience significative souhaitée Connaissance(s) specifique(s) Compétence(s) technique(s) Connaissance générale dans le domaine du recouvrement (relation client, etc.) Connaissance générale dans le domaine de la comptabilité Connaissance générale des outils informatiques et systèmes d'information Niveau élémentaire en anglais (A1) Compétence(s) comportementale(s) Sens relationnel Capacité d'analyse Réactivité Persévérance Rigueur