Directeur Après-Vente Automobile H/F Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client en Martinique un(e) Directeur Après-Vente Automobile (H/F)
Notre client, un acteur majeur de l'automobile multimarques en Martinique, recherche un profil de haut niveau pour piloter ses centres de services. Plus qu'un simple gestionnaire, nous recherchons un leader opérationnel capable de transformer la performance technique en excellence client.

Ce poste est exclusivement ouvert aux profils justifiant d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans en direction d'après-vente au sein d'une concession d'envergure.
Vos Missions Stratégiques
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous orchestrez l'activité de plusieurs ateliers avec un objectif de rentabilité et de qualité "zéro défaut".
-Management d'Envergure : Piloter et fédérer une équipe de 20 collaborateurs (ateliers et réception). Votre présence sur le terrain est la clé de la cohésion.
-Performance Économique : Maîtriser le P&L, élaborer les budgets et optimiser les flux de facturation pour garantir la marge du service.
-Excellence Opérationnelle : Garantir le respect strict des normes constructeurs et optimiser les charges de travail pour réduire les délais d'immobilisation.
-Expérience Client : Gérer les dossiers complexes (garanties, litiges) et transformer chaque interaction en levier de fidélisation.

Prêt(e) à relever le défi ?
Si vous cochez toutes ces cases et que vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre carrière en Martinique, nous attendons votre candidature.