Les missions du poste

Interaction TOURS recherche pour le compte de son client, un acteur majeur dans le secteur de la gestion de services, un(e) AGENT SAV H/F pour un contrat d'intérim en vue d'embauche en CDI.

Vous rejoindrez une équipe dynamique où le service client est au coeur des priorités. Votre rôle sera crucial pour assurer la satisfaction et la fidélité de la clientèle.

Vos missions :
- Gérer et suivre les demandes et réclamations technique des clients,
- Assurer la communication entre les clients et les services techniques,
- Enregistrer les informations relatives aux interventions dans la base de données de l'entreprise,
- Participer à l'amélioration continue des procédures de service client,
- Assurer un reporting régulier de votre activité.

Le profil recherché

Compétences attendues :
- Excellentes capacités de communication écrite et orale,
- Aptitude à la gestion des conflits et forte orientation client,
- Maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion de base de données,
- Capacité à travailler sous pression et à s'adapter rapidement aux changements.

Avantages du poste : PRIMES
Salaire : 13EUR brut de l'heure

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L'entreprise

Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.