Les missions du poste
Acteur(rice) de la réparation des produits, vos missions principales sont :
- S'occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit ;
- Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement ;
- Commander les pièces détachées (pièces/composants) ;
- Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit ;
- Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements ;
- Organiser et s'assurer de la bonne tenue du local SAV.
- Click and collect
- Point relais colis
- Commande client
- Location vehicule
- Location materiel
Le profil recherché
Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes techniques, êtes doté(e) d'un excellent relationnel et savez prioriser vos tâches ?
Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.
Pro des pannes et sauveur de clients ? Technicien SAV on vous attend !
Les avantages
- Un équilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
- Participation / Intéressement (suivant les entreprises)
- Prime sur objectif (suivant les entreprises)
- CSE
- Salle de sport sur les sites de Tréville et Châtillon
- Conciergerie
- Restauration d'entreprise
- RTT
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste.
-
Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés.
-
Entretien en face à face : avec les responsables opérationnels et RH.
-
Évaluation de compétences : tests, mises en situation, études de cas pour certains postes.
-
Proposition d'emploi aux candidats retenus : poste, rémunération, avantages et conditions.
-
Groupement Mousquetaires en images
Publiée le 13/04/2026 - Réf : REF54882J
