Les missions du poste

Rattaché au Responsable de Service Informatqie Local, vos missions seront les suivantes :
* Recueillir et formaliser les besoins métiers (user stories, processus, critères d'acceptation).
* Assurer le support ERP niveaux 2 et 3.
* Piloter les demandes d'évolution et rédiger les spécifications fonctionnelles.
* Collaborer avec les équipes IT internes et les prestataires.
* Participer aux tests, recettes et mises en production ERP.
* Contribuer aux projets IT et à la préparation des business cases.
* Garantir la cohérence fonctionnelle et l'amélioration continue de l'ERP.
* Participer aux audits et au renforcement des contrôles internes.
* Suivre budget, commandes et relation fournisseurs.
* Participer à l'astreinte (à distance).
Vos missions

Le profil recherché

* Bac +5 en informatique, technologies de l'information ou dans un domaine connexe
* Plus de 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst
* Une expérience pratique avec un ERP est indispensable et une expérience avec un WMS est un plus
* Une forte orientation processus et une bonne connaissance des outils ITSM tels que ServiceNow et Jira sont un plus
* Compréhension des données et des intégrations
* Compétences relationnelles : communication claire, structuré, proactif, à l'aise dans la coordination entre les services commerciaux et informatiques.
* Langues : anglais B2, allemand apprécié.