Alternant Chargé de Service Informatique H/F Colas SA

Votre mission

Au sein de l'équipe DSI France Métropole de Colas Digital Solutions, vous interviendrez en support de proximité informatique sur les sites de la région Ile de France Normandie.

Vos responsabilités

• Analyser et suivre les demandes et problèmes utilisateurs de sa région, dans le respect des SLA
• Assurer le bon déroulement des interventions sur sites qui lui sont confiées dans le respect des engagements de délai et de qualité
• Faire remonter les incidents survenus sur le terrain, escalader aux experts, et s'assurer de leur résolution dans les SLA.
• Proposer des solutions de contournement et savoir comment contrôler le résultat d'une solution proposée et la satisfaction client qui en résulte
• Prendre des mesures préventives pour assurer des applications, infrastructures informatiques stables et sécurisées afin d'éviter de potentielles interruptions de service
• Apporter support et formation aux utilisateurs de sa région

Votre profil

Dans le cadre de votre Bac +2 ou Bac +3 en Informatique Système / Réseau / Bureautique. Vous avez une bonne maîtrise technique de l'infrastructure des sites (câblage, télécom, réseau...). Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques et les téléphones portables Android et IOS, et procédures de synchronisation des données.. Vous connaissez les équipements télécoms et les serveurs du marché ainsi que les logiciels bureautiques Windows et suite 0365.

Vous avez le sens du client interne.

Le poste basé sur Magny les Hameaux (déplacements sur la région avec le tuteur).

Les routes, les voies urbaines, les voies ferrées, les ports et les aéroports constituent les premiers réseaux sociaux. En oeuvrant à leur construction et à leur entretien, nous contribuons à relier les hommes et les territoires et à faciliter les échanges. Nous rejoindre, c'est nous aider à remplir notre mission, tout en bénéficiant:
- D'une politique de rémunération attractive et d'épargne salariale
- De formations adaptées à votre profil
- D'un réseau relationnel et professionnel dense grâce à la force du Groupe
- De perspectives d'évolution en France et à l'international au sein d'un groupe leader de la construction...
...le tout au sein d'une entreprise soucieuse de la qualité de vie au travail et qui oeuvre pour votre montée en compétences et votre évolution de carrière au quotidien.
Respect, Partage et Audace sont les valeurs qui forgent notre identité et prennent tout leur sens au quotidien sur nos chantiers et nos sites. Si ces valeurs vous parlent, alors ... Qu'attendez-vous pour postuler ?