Les missions du poste

Votre rôle est d'installer et maintenir le fonctionnement des matériels et logiciels liés aux postes de travail. A ce titre, vos principales activités sont les suivantes :

Installation des postes de travail
· Traiter les demandes utilisateurs
· Installer et paramétrer les logiciels sélectionnés
· Tester les systèmes mis en place et relever les problèmes de compatibilité
· Rédiger et mettre à jour les procédures et la documentation

Maintenance des postes de travail
· Diagnostiquer et réparer les pannes et les dysfonctionnements
· Assurer une maintenance préventive et corrective

Support technique et assistance aux utilisateurs
· Assister les utilisateurs sur les problèmes techniques ou logiciels en second niveau
· Diagnostiquer et résoudre les pannes et les dysfonctionnements liés aux configurations matérielles ou aux logiciels

Gestion du parc matériel
· Participer à la gestion du parc matériel en respectant les procédures du cycle de vie.

Le profil recherché

Formation : Seconde (spécialisation en informatique) et/ou 1ère expérience professionnelle sur poste similaire

Compétences techniques :

- Connaissance de l'environnement Windows et Office 365
- Maitrise de l'utilisation d'un outil de gestion d'incidents et/ou gestion de parc
- Configuration/masterisation/réparation d'un poste de travail
- Connaissance téléphonie IP souhaitée
- Connaissances de base en gestion de réseaux souhaitée

Compétences transversales :

Votre capacité à adapter votre discours à vos différents interlocuteurs, votre sens de l'écoute et de la pédagogie seront indispensables pour mener à bien vos missions.
Par ailleurs, vous faites preuve de réactivité, de rigueur, d'organisation.

Les avantages

Proche transport en commun
Locaux modernes
Bonne mutuelle
Intéressement ou participation
Flexibilité des horaires
RTT
Télétravail
Outils de télétravail performants : VPN, Teams, etc.
6 semaines de congés payés, congés spéciaux
Organisation de conférence & workshops
Activités sportives
Avantages CE
Temps d’échange avec la direction

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Votre candidature a été présélectionnée ?
Notre équipe de recrutement vous contactera pour un premier entretien téléphonique
Si celui-ci s’avère concluant, vous serez reçu.e par notre équipe RH
Si l'entretien s’avère concluant, s’ensuivra un 2nd entretien avec les managers du service
A la suite de ces échanges, vous pourrez être invité.e à passer des tests