Apprenti Manager Secteur Encaissement H/F METRO France

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est l'opportunité de monter en compétences, s'épanouir et grandir au sein d'une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !

Votre mission :

L'Apprenti Manager encaissement F/H a pour objectif, en étroite collaboration avec le Leader Expérience Client et les Managers Encaissement & Administration, d'animer l'équipe encaissement. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes :

Management d'Equipe :

- Fédérer et mobiliser l'équipe encaissement en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs

- Accompagner les évolutions de la halle et promouvoir les plans d'action

- Établir les plannings de l'équipe encaissement

· Animer les rituels managériaux

Services :

- Superviser et contrôler les opérations en caisse

- Mener les actions pour le recouvrement des créances et impayés de tous types de règlement

- Garantir l'organisation des transferts des flux financiers vers les banques et gérer les accès au coffre

- Contrôler, compléter et transmettre à la DAF, l'ensemble des documents administratifs et comptables

Commerce :

- Animer la relation commerciale du secteur et être en support des autres pôles

- Traiter les litiges clients et proposer des améliorations

- Être garant de la satisfaction client par la qualité de service en caisse

Collectif :

- Remonter tout point bloquant ou anomalies aux secteurs de vente concernés (détention, rupture, démarque, EAN, prix, etc.)

- Apporter son support aux équipes en cas de besoin

Votre apprentissage

Vous intégrez une formation Master 1&2 mêlant Management & Commerce et vous souhaitez transformer votre apprentissage en réussite professionnelle.

Vous allez vivre chez NOUS :

- La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos points de vente.

- L'engagement d'un groupe Leader : 30% de parts de marché.

- Une ambiance motivante et bienveillante ponctué de challenges.