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Cette estimation de salaire pour le poste de Service Delivery Manager - Project Delivery Manager H/F à Lyon est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
29 800 € / an 2 483 € / mois 16,37 € / heureSalaire brut estimé
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureSalaire brut max
54 100 € / an 4 508 € / mois 29,72 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Service Delivery Manager - Project Delivery Manager H/F HELPLINE
- Lyon - 69
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 7 ans min.
Les missions du poste
Contexte de la mission
Dans le cadre de son développement, HEPLINE recherche un Service Delivery Manager, pour une mission auprès de l'un de nos clients du secteur bancaire, basé à Lyon 6.
Missions :
- A ce titre vous aurez à reprendre le suivi de la qualité de service et des problèmes d'amélioration continue en place.
- De mettre en place le suivi des KPI d'activité de la direction
- Proche de l'exécutif de la direction vous aurez comme rôle de décliner leur vision en objectifs mesurables, tant sur des aspects opérationnels que budgétaires
Le profil recherché
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience similaire, de 5 ans minimum.
Vous maîtrisez :
- ITIL
- Suivi qualité
- PowerBI
Savoir-être
- Esprit d'équipe et partage de connaissances
- Capacité à travailler en autonomie et à être force de proposition
- Bon relationnel avec des interlocuteurs techniques et métiers
- Capacité à garder son sang-froid en situation d'incident
- Bonne capacité à avoir un sens de rigueur, d'autonomie et un sens de l'analyse.
Infos complémentaires
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Videos YouTube d'Everience :
- en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI
- en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
HELPLINE en images
Publiée le 12/03/2026 - Réf : REF3717N
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Service Delivery Manager - Project Delivery Manager H/F
- Lyon - 69
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