Coordinateur Support IT Bilingue H/F Actual Talent (ex Up skills)

Actual Talent Metz recherche pour son client un Coordinateur Informatique Bilingue H/F sur le secteur de Fegersheim.

Vous interviendrez sur l'ensemble des infrastructures informatiques et réseaux afin d'assurer la continuité, la sécurité et l'optimisation des services IT, tout en participant aux projets techniques et au support de niveau 2/3.

Vos missions principales :

- Pilotage d'équipe : Encadrer les techniciens et gérer les plannings au quotidien.

- Coordination du Run : Prioriser les tickets et assurer le support de proximité.

- Gestion de projets : Superviser le déploiement des nouveaux dispositifs IT.

- Interface client : Être le point de contact privilégié et animer les comités (COPIL).

- Qualité de service : Garantir le respect des engagements et la satisfaction usagers.

- Gestion de parc : Suivre les inventaires et les renouvellements via ServiceNow.

- Expertise technique : Agir en référent sur Windows, Microsoft 365 et le réseau.

- Reporting : Analyser les indicateurs de performance et anticiper les risques.

Informations complémentaires :

- Localisation : Fegersheim

- Contrat : CDI, temps plein (37h + 2h RTT)

- Démarrage : immédiat

- Rémunération : 28k à 32k brut annuel selon profil