Détail du poste

Rattaché au responsable de département SAV Logistique, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du rayon SAV Logistique.

MISSION :
Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,
Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données,
Vous faites respecter les procédures magasin,
Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs,
Vous intégrez les nouveaux collaborateurs et partagez vos connaissances avec l'équipe,
Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivrez les produits et les commandes Fnac.com.

PROFIL :
Vous appréciez travailler au contact du client et vous disposez d'une expérience dans le domaine de la logistique et du SAVI idéalement acquise dans le domaine de la distribution.
Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.
Poste à pourvoir en CDI au magasin de Strasbourg, 35 h.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.