Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Assistant Administritratif et SAV H/F Solano Intérim
- Laxou - 54
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Solano emploi Nancy recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) administratif et SAV (H/F) à Laxou (54). Vos principales missions consisteront à :
- Assurer la gestion des demandes de Service Après-Vente (SAV) et le suivi des réclamations clients
- Analyser et traiter les litiges et contentieux (retards de livraison, avaries, erreurs de facturation, non-conformités)
- Constituer et suivre les dossiers de réclamation en lien avec les clients, transporteurs ou partenaires
- Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils internes
- Vérifier, traiter et archiver les documents administratifs et commerciaux liés aux dossiers SAV
- Être l'interface entre les différents services internes (exploitation, logistique, commercial, facturation) afin de faciliter la résolution des anomalies
- Communiquer avec les clients par téléphone et par mail pour apporter des solutions rapides et adaptées
- Veiller au respect des procédures internes et aux délais de traitement des dossiers
Conditions :
- Travail du lundi au vendredi
- Horaire : Prise de poste 08h00
Le profil recherché
Votre profil :
- Expérience sur un poste administratif, SAV ou gestion de litiges appréciée
- Bonne capacité d'analyse et de gestion des priorités
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion
- Rigueur, organisation et esprit d'équipe
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le petit plus :
- Parcours d'intégration prévu chez notre client à votre arrivée
Rémunération et avantages :
- Les 35 premières heures payées à 14.5€
- Heures supplémentaires selon la convention
Mais aussi :
- Le Smile du matin au soir !
- Un accompagnement et un suivi personnalisé afin de trouver des postes qui vous correspondent
Notre process de recrutement :
- Échange téléphonique avec Marine, notre chargée de recrutement
- Entretien physique au sein de notre agence Solano Nancy
Postulez dès maintenant et trouvez rapidement votre prochaine mission !
Nous serons ravis de vous accueillir autour d'un café ou d'un thé.
L'entreprise
Envie de rejoindre une agence d'intérim spécialisée dans les métiers du transport, de la logistique et des travaux publics ? Alors Solano est fait pour vous.
Nos 45 agences d'intérim partout en France ont la particularité d'être composées de personnes bénéficiant d'expériences professionnelles dans ces 3 domaines d'activités.
Nous vous proposons quotidiennement des missions en intérim, CDD et CDI adaptées à vos projets ainsi qu'à vos compétences. Rejoignez en tant que collaborateur intérimaire, une entreprise à taille humaine et bénéficiez d'un accompagnement personnalisé.
Infos complémentaires
Solano Intérim en images
Publiée le 12/03/2026 - Réf : 2769
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Assistant Administritratif et SAV H/F
- Laxou - 54
- Intérim
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