Assistant Administratif SAV H/F Actylink

ActyLink recrute pour son client un(e) Assistant Administratif SAV

ActyLink - Cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour l'industrie.

Le poste en résumé

Dans le cadre du renforcement de ses activités de service après-vente, notre client recherche un Assistant Administratif.
Le poste consiste à assurer le support administratif et organisationnel des activités atelier et SAV.
L'enjeu est de garantir un suivi administratif fiable des interventions tout en contribuant à la qualité de service apportée aux clients.

Vos responsabilités

- Assurer le suivi administratif du personnel de l'atelier : gestion des heures, absences, plannings et dossiers associés
- Gérer les documents administratifs liés à l'activité du service (conventions de stage, suivi des formations, gestion des équipements du site)
- Suivre les dossiers du service après-vente, notamment les ordres de réparation et leur facturation
- Assurer la gestion administrative des dossiers de garanties et des expertises techniques
- Réaliser les déclarations réglementaires liées aux interventions et aux activités de l'atelier
- Accueillir les clients et gérer les appels entrants liés aux demandes techniques ou SAV
- Orienter les demandes vers les interlocuteurs adaptés et assurer la remise des documents nécessaires aux clients
- Contribuer au bon fonctionnement administratif du service et à la qualité de la relation client