Les missions du poste

MISSIONS :

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes :

Au sein d'un collectif agile et sous la responsabilité d'un PO, les principales missions sont :
- Administrer, maintenir et faire évoluer les solutions de ticketing : EasyVista
- Garantir la cohérence du paramétrage des produits en responsabilité
- Collaborer avec les équipes IT et les autres collectifs pour adapter ces outils aux processus de l'entreprise
- Accompagner le changement vers les « utilisateurs »
- Réaliser une veille technologique active et proposer de nouveaux usages
- Apporter le support de niveau 3 sur les incidents et les problèmes

Le profil recherché

Profil demandé :
- Expérience de mise en place de solutions ITSM y compris la partie CMDB, SQL apprécié
- Maîtrise avérée d'EasyVista : utilisation et administration
- Capacité à analyser et à modéliser, dans les outils, les processus de l'entreprise
- Connaissance des pratiques ITIL

Vous avez eu une expérience significative en tant qu'analyste sécurité et cela vous a beaucoup plu.
Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir sur des contextes innovants et enrichissants.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires

PACKAGE:
Carte Edenred (11.50 €/ j travaillé)
Chèques vacances (ANCV)
Prime de participation
Prime de cooptation de 1200 € bruts
Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté
Plateforme d'e-learning

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
Un entretien RH afin de valider l'adéquation de votre profil avec nos besoins
Réalisation d'un test technique (selon profil)
Un entretien avec un Manager Technique afin de valider vos compétences techniques