Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Support de Proximité H/F PROvidence
- Aix-en-Provence - 13
- Intérim
- 12 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 à 5 ans
Les missions du poste
L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients de un Technicien support de proximité h/f à Aix-en-Provence.
Missions:
Accueil des demandes des utilisateurs via mail / téléphone / ITSM
Qualification, enregistrement de l'intégralité des incidents & demandes au sein de l'outil ITSM
Résolution des sollicitations et escalades aux équipes DSI si besoin
Gestion du support VIP dans le respect du process mis en place et traçabilité dans l'outil
Analyse Incidents : Demandes d'actions préventives de fond si besoin
Suivi du matériel fourni aux collaborateurs et remplacement dans le respect de la politique DSI
Réalisation de documentations
Amplitude horaire entre 7h et 19h
Le profil recherché
Windows 7 - 10
Office 365
Maitrise des outils collaboratifs (Skype, Teams, Visio, Surfaces Hub)
Suite Office
Gestion des postes de travail
Systèmes d'impression et de visio (ClickShare)
Outil de ticketing
Suivi des procédures
Flexibilité opérationnelle,
Rigueur,
Curiosité,
Esprit d'analyse
Travail en équipe
L'entreprise
Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.
Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv !
Publiée le 11/03/2026 - Réf : 3877218/27917458 TSDP/13A
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Technicien Support de Proximité H/F
- Aix-en-Provence - 13
- Intérim
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