Responsable d'Agence de Nettoyage H/F

Rattaché(e) au Directeur Général, vous assurez la gestion et le pilotage global de l'agence. À ce titre, vous encadrez l'ensemble des équipes, veillez à la bonne organisation des prestations et accompagnez la montée en compétences des collaborateurs.

Véritable garant(e) de la performance et de la rentabilité du centre de profits, vous établissez les devis dans le respect de la politique tarifaire définie par la direction et assurez le suivi administratif et financier de l'activité (lancement de la facturation, suivi des règlements, gestion des litiges).

Grâce à votre connaissance du secteur du nettoyage, vous êtes également un interlocuteur privilégié des clients : vous veillez à leur satisfaction, assurez le suivi des prestations et entretenez une relation de confiance durable.

Enfin, vous contribuez activement au développement de l'activité commerciale de l'agence : fidélisation du portefeuille clients existant, identification de nouvelles opportunités, actions de prospection et développement de nouveaux marchés.