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Referent Fonctionnel H/F Groupe Alliance

  • Le Mans - 72
  • CDI
  • Télétravail partiel
  • Bac +5
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. 5 ans min.
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Les missions du poste


CE QUE TU RECHERCHES :

- Encadrer une équipe technique dédiée aux infrastructures IT
- Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des environnements techniques
- Relever des défis organisationnels et techniques dans des environnements critiques
- Donner un nouveau souffle à ta carrière

Alors nous avons la mission idéale pour toi
Au sein d'un acteur majeur du secteur assuranciel , tu piloteras une équipe de techniciens Front Office avec pour mission principale la formation et leur soutien dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. :

- Encadrement et animation d'une équipe d'ingénieurs infrastructures, tu réaliseras
- Organisation et priorisation des activités opérationnelles et projets, tu piloteras
- Supervision de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles, tu assureras
- Gestion des incidents majeurs et coordination des actions correctives, tu coordonneras
- Participation aux projets de transformation et de modernisation des infrastructures, tu contribueras
- Suivi des indicateurs de performance et amélioration continue, tu garantiras
- Collaboration avec les équipes sécurité, cloud, réseau et applicatif, tu animeras

Le profil recherché


QUI TU ES :

Diplômé(e) de la formation qui va bien
Expérience de 5 ans minimum en gestion d'équipe technique ou en pilotage d'infrastructures IT
Bonne connaissance des environnements Windows, Office 365, Service Now
Maîtrise des pratiques ITIL et des processus d'exploitation
À l'aise avec les outils de supervision, de ticketing et de pilotage d'activité

AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS :

- eader : tu sais fédérer une équipe autour d'objectifs communs
- Organisé(e) : tu structures l'activité et priorises les sujets critiques
- Communicant(e) : tu facilites les échanges entre équipes techniques et métiers
- Pragmatique : tu prends des décisions adaptées aux contraintes opérationnelles
- Réactif(ve) : tu sais gérer les situations de crise avec méthode
- Pédagogue : tu accompagnes la montée en compétences de ton équipe
- Autonome : tu pilotes ton périmètre avec responsabilité
- Orienté(e) performance : tu cherches en permanence à améliorer l'efficacité opérationnelle

Les avantages

  • Proximité managériale et suivi personnalisé
  • Expertise technique valorisée au quotidien
  • Environnement à taille humaine et agile
  • Parcours de formation et montée en compétences
  • Visibilité sur les trajectoires professionnelles
  • Culture d’entreprise bienveillante et collaborative
  • Accès à un réseau d'experts passionnés
  • Télétravail partiel selon les missions

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Échange avec un recruteur pour comprendre votre projet

  • Entretien technique personnalisé pour valider vos compétences

  • Rencontre avec un manager opérationnel

  • Proposition adaptée à votre profil et vos souhaits de carrière

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Publiée le 11/03/2026 - Réf : 2026_GBI_20

Referent Fonctionnel H/F

Groupe Alliance
  • Le Mans - 72
  • CDI

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
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