Détail du poste
- Assurer la gestion des dossiers clients, en relation avec les différents services concernés,
- Informer régulièrement les clients de l'évolution des commandes,
- Informer régulièrement les commerciaux et/ou agents sur l'évolution des affaires en cours,
- Demander les prévisions commerciales à moyen terme au client et entretenir un bon relationnel,
- Saisir les commandes fermes reçues pour traitement par la Supply Chain de nos sites,
- Réaliser les relances clients avec le support de la comptabilité,
- Instruire les réclamations clients après avis du responsable commercial et/ou du service qualité,
- Gérer les données commerciales, mettre à jour les fichiers et les données clients dans l'ERP,
- Elaborer et actualiser les supports de suivi de l'activité commerciale,
- Apporter un support dans l'élaboration des actions marketing de notre Chef de projet,
- Appliquer les procédures qualité.
Le profil recherché
- Etudiant en BTS Commerce International
- Bon niveau d'anglais écrit impératif permettant les échanges avec nos clients étrangers
- Connaissance d'un ERP souhaitée
- Dynamique, énergique, vous disposez d'un bon relationnel
- Vous appréciez le contact client
- Vous avez le sens du service client
Publiée le 11/04/2026 - Réf : 2951572/27915064 ACEAR2IDF/I