Assistant Administration des Ventes ADV H/F

Manpower

Cabinet de Recrutement Manpower accompagne son client dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) ADV Export (H/F) en CDI. Notre client appartient à un groupe d'une vingtaine de filiales reconnu dans la distribution de produits techniques.
L'entreprise propose un large catalogue de solutions techniques avec une activité export très dynamique.
Le poste est basé dans un premier temps à Brignais, le temps de la formation, puis sera transféré à Saint-Quentin-Fallavier une fois l'autonomie acquise.
Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients, vous intégrez une équipe commerciale d'une vingtaine de collaborateurs. Vous intervenez principalement sur l'ADV Export, tout en apportant un renfort hebdomadaire à l'ADV France.
Vos missions s'articulent autour des axes suivants :
Gestion ADV Export et France
- Traitement, suivi et facturation des commandes export
- Organisation des transports, suivi logistique et gestion des litiges transport
- Traitement des retours et établissement des avoirs
- Mise à jour des bases de données clients et archivage documentaire
Documents et conformité
- Préparation des documents douaniers, certificats de conformité et bordereaux
- Gestion des crédits documentaires et déclarations COFACE
Relation clients & qualité
- Suivi et résolution des litiges ; rédaction des courriers clients
- Suivi du recouvrement, reporting et mise à jour des statistiques
- Participation aux réunions qualité et contribution à l'organisation des salons export
Compétences techniques
- Bonne connaissance des flux logistiques et processus administratifs
- Maîtrise des outils bureautiques (Office 365 apprécié)
- Anglais lu et écrit
- Formation Bac à Bac2 en gestion administrative, commerce international ou ADV
Qualités personnelles
- Organisation, rigueur et sens des priorités
- Proactivité et sens du service
- Capacité à gérer les imprévus
Conditions du poste :
- 37h50 hebdomadaires : 8h15-12h / 13h30-17h30 (vendredi jusqu'à 16h15)
- Télétravail 1j/semaine
Rémunération et avantages
- Rémunération : selon profil (12 mois)
- Prime annuelle
- Titres restaurant (9 , 50 % pris en charge)
- Intéressement
- PEE et PERECOL avec abondement
- Mutuelle et prévoyance
- Forfait mobilité durable
- 28 jours de congés payés
- CSE dynamique : Accès aux oeuvres sociales
- Entreprise engagée : Politique active en faveur de la diversité et de l'inclusion