Faciliter l'Accès aux Droits par la Facilitation Numérique. H/F

Caf de la Guadeloupe

En quelques mots...

La Caf de la Guadeloupe et de Saint-Martin recrute des Volontaires du Service Civique dont la mission consistera à orienter les publics allocataires et partenaires, à les accompagner au sein des espaces numériques Caf et à faire de la pédagogie autour de l'utilisation du site internet de la Caf.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Répondre aux besoins de la population en matière d'accès aux droits et de réduction de la fracture numérique de nos publics dans l'utilisation des services dématérialisés ; ceci en les amenant à l'autonomisation.

Actions

Accompagner les publics (allocataires, bailleurs, tiers) dans leurs démarches numériques au sein des espaces multi-services de la Caf et par téléphone.

Promouvoir le site internet de la Caf (caf.fr) et l'application mobile auprès de ces publics.

Participer à l'animation d'ateliers numériques au sein des espaces multi-services.

Contribuer à la prise de rendez-vous pour l'accompagnement numérique dans les espaces multi-services.

Développer l'autonomie numérique de nos publics Caf.

Votre environnement

Formations obligatoires

La Caf de la Guadeloupe et de Saint-Martin assurera en interne des formations métiers (navigation site internet, outils, prestations familiales...).

Tutorat et accompagnement

Le volontaire du service civique sera assisté par un tuteur pendant la durée de sa mission ; tuteur qui l'accompagnera dans son projet professionnel.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CAF DE LA GUADELOUPE

Localisation de la mission

CAF DE LA GUADELOUPE - CENTRE D'ACCUEIL EP'OPE
Providence 97139 Les Abymes

Mon contact

Joël CESAIRE-GEDEON
Manager opérationnel des centres d'accueil physique - Adjoint au responsable du Pôle Relation de service

Annonce n°M260003307