Printemps de l'Emploi - Conseiller Entreprises Retraite H/F

France Travail

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques d'écoute active,Techniques de communication,Techniques de gestion de conflits,Analyse de données client,Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer la confidentialité des informations clients,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Répondre aux attentes d'un client,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Renseigner des documents clients,Traiter les réclamations des clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Gestion des retraites complémentaires

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.