Alternance Conseiller en Vente - Paris H/F Jobmania

Vos missions :

Développer les ventes en respectant les codes de la marque :

- Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.T
- Proposer de manière systématique les produits manquants à l'aide de la tablette afin d'effectuer les ventes sur cet outil
- Approcher de manière personnalisée et proposer ses services à tous les clients
- Écouter et comprendre le bagage de nos clients afin de répondre précisément à leurs besoins-Connaître l'intégralité des produits de la collection afin de mieux conseiller les clients
- Respecter et suivre les standards liés à la réserve afin d'assurer l'efficacité des ventes
- Participer à l'ouverture et à la fermeture du magasin
- Préparer les colis et commandes du Click and Collect et accueillir la clientèle e-com en assurant le service client premium.
- Suivre et comprendre les indicateurs de performance

Ambassadeur de la marque :

- Connaître parfaitement l'héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste, et être en mesure de les incarner sur le point de vente
- Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d'intégration
- Maintenir un espace de vente premium

Fidéliser les clients envers Lacoste à l'aide de services premium:

- S'assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste
- Proposer ses services de manière spontanée à chaque visiteur, et se tenir entièrement à la disposition des clients
- Connaître dans les détails les offres pour chaque produit (choix de couleur, disponibilité selon les tailles, composition du tissu)
- Assurer une fin de vente irréprochable et promouvoir activement le Club Lacoste auprès de chaque client, et connaître tous les avantages du programme
- Adresser et répondre aux plaintes des clients avec précision

Participer à un environnement collaboratif :

- Participer activement et en collaboration avec les responsables à la création d'un véritable esprit d'équipe et d'une culture d'excellence
- Développer les connaissances des membres de l'équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment lors de l'intégration de nouveaux collaborateurs
- S'assurer que les procédures sont respectées en permanence

Gestion des opérations :

- Gérer les flux de marchandises
- Organiser la réception des marchandises
- Participer à l'organisation des stocks
- Gérer la présentation et le renouvellement des stocks
- S'assurer du respect des règles de merchandising conformément aux instructions du responsable de magasin

Avantages

- Contrat : Alternance
- Durée : 24 mois
- Localisation : Parsi 16
- Rémunération : Selon la grille légale en vigueur