Les missions du poste

Votre mission, si vous l'acceptez :
- Poser les bonnes questions pour comprendre la panne
- Diagnostiquer à distance le dysfonctionnement
- Prendre la main via télémaintenance
- Guider et rassurer le client jusqu'à résolution du problème

Le profil recherché

Votre profil :
Vous êtes curieux, calme, pédagogue, et avez un bon relationnel ? C'est un excellent début !
Vous avez une formation ou une expérience en informatique, maintenance industrielle, électrotechnique, électroménager ou même réparation automobile ? Encore mieux !

À l'aise sous Windows ? Alors on est fait pour s'entendre !

Expérience
Ce que l'on vous propose :
- Poste en présentiel à Lisieux, avec télétravail possible après formation
- Formation interne prévue pour bien démarrer
- 4 jours/semaine (et 5 pendant la formation)
- Astreintes rémunérées le week-end (primes + heures supp)
- 13e mois + primes

L'entreprise

Votre agence Alternativ'Emploi de Lisieux, recherche pour l'un de ses clients un hotliner SAV (technicien SAV, technicien support technique) (H/F) sur le secteur de Lisieux.