Salaire fourni par le recruteur
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Technicien Support Informatique N1 - N2 H/F TOHTEM
- Toulouse - 31
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein de l'équipe support, ton rôle est d'analyser et de résoudre les incidents, aussi bien sur les aspects techniques que fonctionnels.
Tes missions :
Échanger avec les client·es, les conseiller et traduire leurs problématiques en termes techniques
Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, du plus simple au plus complexe
Intervenir sur :
les infrastructures virtualisées
la maintenance des bases de données
le matériel d'encaissement, les infrastructures réseaux et télécoms
les logiciels d'encaissement
Accompagner les utilisateur·rices dans l'utilisation des solutions logicielles
Enrichir la base de connaissances
Collaborer avec les ingénieur·es support pour analyser et résoudre les problématiques plus complexes
Environnement technique :
Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio
Systèmes : Active Directory, Windows Server 2008 / 2016, VMware
Le profil recherché
Profil recherché :
Formation Bac +2 en informatique (profil technicien·ne)
Première expérience en support technique
Intérêt pour les aspects fonctionnels des solutions
Bonne capacité d'adaptation
Bon relationnel
Sens élevé de la satisfaction client
Bienvenue chez TOHTEM
Tohtem c'est bien plus qu'une entreprise, c'est une tribu où chaque membre joue un rôle essentiel dans la réussite collective.
Depuis plus de 20 ans, le groupe Tohtem innove en associant ingénierie informatique, design et mécanique pour offrir des solutions de pointe à nos clients. Au coeur de notre stratégie, l'innovation est non seulement technique, mais aussi managériale.
Que ce soit au sein de notre bureau d'études ou en mission chez nos clients, nos consultants sont de véritables acteurs du projet d'entreprise. Notre modèle repose sur un management humain et collaboratif, où chaque membre de la tribu est accompagné et soutenu à chaque étape de son parcours.
Nos valeurs ? Proximité, bienveillance, réactivité, flexibilité et une approche familiale.
Notre engagement ? Un environnement où il fait bon travailler, avec un suivi personnalisé et une politique RSE bien engagée, comme en témoigne notre badge Ecovadis 2024.
Tohtem est en pleine croissance et recrute des talents prêts à relever des défis passionnants.
Chez Tohtem vous ne rejoignez pas juste une entreprise, vous intégrez une tribu.
Infos complémentaires
Rejoindre Tohtem c'est bien plus que ça...
Vous trouverez chez nous :
- Une entreprise avec des moments de convivialité entre collègues (after-work, soirées d'agence...)
- Un management de proximité grâce à un accompagnement personnalisé (formations, certifications...)
- Des avantages, cartes tickets restaurants, la mise en place des indemnités kilométriques vélo, des tarifs préférentiels (loisirs, sorties, bon d'achat...), ou encore la possibilité d'obtenir des chèques vacances...
- La présence d'un accord télétravail,
- Des valeurs environnementales, avec la mise en place d'une politique RSE...
Envie de rejoindre la tribu Tohtem IT ? N'hésitez pas envoyer votre candidature !
Publiée le 10/03/2026 - Réf : 3139255/27902928 TSIN/31T
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Technicien Support Informatique N1 - N2 H/F
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