Alternant - Assistant Administration des Ventes ADV H/F CBS Tours

Tu aimes l'organisation, le suivi des dossiers et la coordination entre plusieurs interlocuteurs ?
Notre entreprise-partenaire recherche un(e) Alternant(e) - Assistant administration des ventes (ADV) - H/F à Tours.

Au coeur du fonctionnement commercial, tu participes au bon déroulement du cycle de vente, de la prise de commande au suivi administratif. Ton objectif : garantir la fluidité des échanges, la fiabilité du traitement des dossiers et la qualité de service apportée aux clients comme aux équipes internes.

Tes missions

Participer au traitement administratif des commandes clients, de leur saisie à leur suivi.

Assurer le suivi des dossiers commerciaux et veiller à la conformité des informations enregistrées.

Contribuer à la gestion des devis, bons de commande, contrats, factures ou documents administratifs liés à l'activité.

Être en appui des équipes commerciales dans le suivi des ventes et la coordination des actions.

Assurer le lien entre les différents interlocuteurs internes et externes : clients, commerciaux, logistique, service administratif ou comptabilité.

Suivre l'avancement des commandes et informer les clients ou les équipes en cas de besoin.

Participer au traitement des demandes clients liées au suivi administratif de leur dossier.

Mettre à jour les bases de données, les outils de suivi et garantir la bonne traçabilité des informations.

Contribuer au suivi des indicateurs ADV : commandes traitées, délais, litiges, conformité des dossiers, qualité de service.

Participer à l'identification des points de blocage et proposer des pistes d'amélioration pour fluidifier les processus.

Profil recherché

Tu prépares un Bac +2 à Bac +5 dans le domaine du commerce, de la gestion, de l'administration des ventes, de la relation client ou du management.

Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu apprécies le suivi précis des dossiers.

Tu es à l'aise avec les tâches administratives et la coordination entre plusieurs interlocuteurs.

Tu possèdes un bon relationnel et tu sais communiquer de manière claire et professionnelle.

Tu es réactif(ve), méthodique et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle.

Tu es à l'aise avec les outils bureautiques et digitaux.

Une première expérience en administratif, gestion, commerce, relation client ou assistanat (stage, alternance, job étudiant) est un plus.

Notre accompagnement

Cette alternance est proposée par Challenge Business School, l'école de la relation client et du commerce en alternance.

En rejoignant notre programme, tu bénéficieras :

d'un accompagnement personnalisé par nos équipes pédagogiques,

d'une formation diplômante reconnue,

et d'une expérience professionnalisante, au coeur de la gestion commerciale et de la coordination administrative.

Modalités

Lieu : Tours
Durée : 12 à 24 mois (selon ton rythme de formation)
Rémunération : selon la grille légale de l'alternance

Rejoins Challenge Business School et notre entreprise-partenaire pour une alternance professionnalisante, orientée gestion, coordination et administration des ventes !

• Campus à taille humaine, équipe soudée et bienveillante
• Impact direct : on fait grandir des étudiants chaque jour
• Missions variées : pédagogie, entreprises, événements, projets
• Autonomie + confiance, avec un vrai esprit d’équipe
• Projets inter-campus et partage de bonnes pratiques
• Formation continue et montée en compétences au fil de l’année
• Cadre de travail dynamique, orienté action et solutions
• Mobilité interne possible au sein du réseau CBS