Adjoint Receptionnaire H/F

Etablissements Marcel Ferrari

Qualification dans le domaine de la maintenance automobile requise.
Vous avez une expérience professionnelle dans le domaine de "relations clientèle" dans le secteur service rapide de réparation, responsable d'atelier) et/ou aptitudes commerciales au sein de la structure Point S
Vous serez amené(e) à accueillir et renseigner la clientèle,
Effectuer le 1er diagnostic du véhicule,
Organiser et planifier les interventions, rédiger les ordres de réparation, de commandes de travaux. prendre contact avec le client pour accord et renseigner la fiche de travail,
Restituer le véhicule au client en expliquant les travaux effectués.
Assurer le suivi des devis et de certaines commandes, factures.
Gérer les réclamations clients,
Promouvoir les offres de service de l'entreprise,
Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
Gérer les véhicules de remplacement,
Contrôler l'outillage des ateliers.
Vous devez avoir une connaissance de base de l'outil informatique et du logiciel