Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Technicien Referent Helpdesk N2 H/F Connectt
- Neuilly-sur-Seine - 92
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Nous recrutons pour notre client, une entreprise située à Neuilly-sur-seine, un Technicien référent Helpdesk N2 (H/F ) dans le cadre d'une pré-embauche de 3 mois suivie d'un CD I.
Au sein de l'équipe support, vous intervenez en tant que technicien support de niveau 2 et participez activement au bon fonctionnement du service informatique.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs et prendre en charge les incidents escaladés par le niveau 1.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
- Gérer et suivre les tickets via l'outil de gestion des incidents tout en garantissant le respect des délais de résolution.
- Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail et des équipements informatiques.
- Documenter les procédures et alimenter la base de connaissances.
- Intervenir en tant que référent technique au sein de l'équipe support en accompagnant les techniciens niveau 1 et en apportant votre expertise sur les incidents complexes.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et à la qualité de service auprès des utilisateurs.
Le profil recherché
Nous recherchons un candidat disposant d'une expérience confirmée en support informatique de niveau 2, idéalement acquise dans un environnement d'entreprise exigeant. Vous avez déjà occupé un rôle de référent ou de support technique auprès d'une équipe, ce qui vous permet d'accompagner vos collègues et de partager vos connaissances.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre capacité d'analyse et votre rigueur dans le traitement des incidents. Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec des utilisateurs aux profils variés. Votre autonomie et votre capacité à gérer les priorités vous permettent de traiter des situations techniques parfois complexes.
Une bonne maîtrise de l'environnement poste de travail, des outils de ticketing et du support utilisateur est attendue pour ce poste. Un anglais courant est un plus.
Si ce poste correspond à votre profil et que vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique, n'hésitez pas à candidater.
Ref: 3uls9o9g5u
L'entreprise
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Publiée le 10/03/2026 - Réf : 3uls9o9g5u
Créez une alerte
Technicien Referent Helpdesk N2 H/F
Super recruteur
- Neuilly-sur-Seine - 92
- CDI
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Responsable du helpdesk
- Emploi SAV
- Emploi Rueil-Malmaison
- Emploi Boulogne-Billancourt
- Emploi Levallois-Perret
- Emploi Nanterre
- Emploi Antony
- Emploi Issy-les-Moulineaux
- Emploi Clamart
- Emploi Colombes
- Emploi La Défense
- Emploi Gennevilliers
- Emploi Technicien SAV
- Emploi Responsable service client
- Emploi Chargé SAV
- Emploi Responsable SAV
- Emploi Customer success manager
- Entreprises SAV
- Entreprises Responsable du helpdesk
- Entreprises Neuilly-sur-Seine
- Emploi Responsable
- Emploi Temporaire
- Emploi Anglais
- Emploi Junior
- Emploi Support
- Emploi CDI Neuilly-sur-Seine
- Emploi Anglais Neuilly-sur-Seine
- Emploi Junior Neuilly-sur-Seine
- Emploi Responsable Neuilly-sur-Seine
- Emploi Temporaire Neuilly-sur-Seine
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}