Alternant - Ingénieur Télécom H/F SFR

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2 opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant - Fibre, 4G, 5G - et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients.
Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Alternant(e) - Ingénieur télécom (h/f)

Description de la mission

Au sein de la directionCoeur Voix Data & PFS Réseau, vous intégrez le serviceProduction Data Mobile et Socles Réseau au sein du pôle roaming.

Notre pôle roaming a pour mission de faire l'ingénierie détaillée pour la mise en production des accords roaming, d'assurer le support aux projets Roaming, le traitement des IR21 et le support des audits roaming.

Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes:

- Mise en production des accords roaming entre SFR et les opérateurs étrangers: Ouvertures techniques et commerciales (pilotage paramétrage, tests et investigation avec les opérateurs tiers) sur tout type de service: allant de la 2G, 3G, 4G, 5G NSA, SMS IW, MMS IW, Camel, NB-IOT, LTE-M, VoLTE, à la Dual IMSI 20809
- Support au projet Roaming (Volte, NB-IOT, 5G, LTE M, Full MVNO...): contribution à l'ingéniérie Roaming, à la stratégie de mise en place, le coût et le délai, mise en oeuvre de nouveaux services et VSR avec support en cas de dysfonctionnement, élaboration des process pour le passage en mode industriel et référentiels
- Vie du réseau (Traitement des IR21s): Mise à jour des paramètres réseaux partenaires (IR21) sur le réseau SFR et des référentiels lors de changements d'équipements, adressages et routages
- Support des audits roaming: Vérification et correction des écarts constatés après les audits et les remontées des indicateurs d'alertes pour éviter les incidents et les plaintes des roamers
- Suivi et Contrôle de la qualité de notre centre de service roaming
- Evolution de nos outils pour le bon fonctionnement de l'activité

Vous serez en interface avec la Division Services Opérateurs/Roaming Operations & Developmentainsi qu'avec les opérateurs partenaires internationaux. Un bon niveau d'anglais est donc nécessaire.

Profil

De formation école d'ingénieur ou équivalent, vous avez une première expérience dans l'ingénierie réseau mobile (2G/3G/4G/5G). Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Un bon niveau d'anglais technique est souhaité (Lu, écrit, parlé).

Des connaissances sur le Coeur de réseau Voix et data Mobile sont un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, rigueur et force de proposition. Orienté(e) satisfaction et client, vous savez travailler avec des prestataires ou des équipes différentes.