Opérateur Polyvalent Back-Office H/F TESSI GROUPE

Qui sommes nous ?

Forte de plus de 20 ans d'expérience et de collaboration, Procheque Nord oeuvre pour répondre aux besoins de nos clients avec un large choix de prestations alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine !

Nos métiers sont :


* Le traitement de données
* La saisie de données
* Le contrôle de dossiers clients
* La préparation - tri - dématérialisation de documents et de chèques
* La gestion des demandes de retraite complémentaire, d'affiliation mutuelle, création de compte bancaire et liquidation des feuilles de soins...

Nous accompagnons nos partenaires dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale.

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise de plus de 430 collaborateurs. Nous mettons en avant le capital humain dans sa globalité de ce fait, Procheque Nord est une entreprise handi accueillante où nous promouvons l'employabilité des personnes en situation de handicap.



Rattaché(e) au chef d'équipe, vos missions sont (liste non exhaustive) :

- Vérifier la conformité des prescriptions médicales par rapport aux actes et produits facturés et procéder au rejet en cas de non-conformité.

- Préparer les décomptes des prestations.

- Traiter les réclamations courantes (prestations, régularisation, cotisations, créances, ...).

- Gérer les demandes de remboursements de soins ou les indemnisations de jours d'arrêts de travail ;

- Qualifier et mettre à jour le fichier adhérents.

- Contrôler les dossiers clients

- Traiter les rejets/ réconciliations/ extractions...



Respecter les règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client et notamment :

- Veiller au bon respect des indicateurs délai qualité,

- Renseigner les tableaux de bord et / ou outils de suivi de production.