Assistant ADV H/F Robert Half

Votre rôle en tant qu'Assistant ADV F/H, sera d'être l'interface avec les clients et les différents services de la société.

* Réceptionner les appels clients et les renseigner selon leur demande,
* Assurer la prise de commandes et leur suivi auprès de nos clients et de nos usines,
* Être l'interlocuteur quotidien des services Approvisionnement,
* Être l'interface entre les services Approvisionnement, les Ventes et les services Logistiques en assurant une communication efficace afin d'améliorer la qualité de la prestation,
* Respecter les protocoles logistiques des clients afin d'assurer un taux de service optimal,
* Suivre l'évolution des prévisions en collaboration avec les Responsables de comptes afin de garantir les livraisons et d'anticiper les fluctuations de la demande client,
* Garantir la satisfaction client par un suivi dynamique de ses besoins et savoir s'adapter aux circonstances business pour y parvenir,
* Suivre les indicateurs de performance internes et externes et proposer des axes d'amélioration,
* Assurer le suivi et les relances des retards de paiement auprès de nos clients,
* Participer à des projets d'amélioration des processus du service clients.

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire : 32 000€ - 33 000€ Annuel brut + 2K Bonus
Conditions : 35h Hebdomadaires