Chargé Support Client H/F Actia

La Division Énergie du Groupe ACTIA est implantée au Puy Sainte-Reparade, au nord d'Aix-en-Provence (13). Nous développons des produits et systèmes à destination des opérateurs des réseaux de transport et distribution électrique : équipements d'automatisation et de contrôle commande des postes sources, équipements de manoeuvre installés sur les réseaux, système de téléconduite (SCADA, DMS), équipements de télécommunication.

Les principales missions :
Sous la responsabilité du responsable du service support, vous êtes chargé(e) de l'ensemble des missions relatives à la mise en service finale de l'ensemble de nos équipements de contrôle commande numérique dans les postes haute tension.
Les missions consistent ainsi à :
- Réaliser les configurations du poste à l'aide des données d'entrées du client et des process internes ;
- Réalisation des tests de Pré-recettes & recettes clients ;
- Anticipation des besoins matériels et préparation des documents nécessaires pour le périmètre d'intervention (Gestions sécuritaire et contractuelle)
- Contrôler l'installation et réalisation des essais d'assistance sur site avec le client ;
- Réaliser le dépannage de produits si nécessaire ;
- Former les clients sur site ;
- Rédaction du rapport d'intervention ;
- Être force de proposition et faire évoluer les processus internes.

Déplacement
Des déplacements fréquents sont à prévoir. Les transports, la restauration et l'hôtellerie seront pris en charge par l'entreprise.
Vous êtes titulaire du permis B et véhiculé.

Global
Lors de votre entrée dans l'entreprise, vous serez pris en charge pour une période de formation afin de connaitre nos produits.
Venir chez nous, c'est intégrer une équipe experte dans son domaine, à taille humaine, soudée et stable pour intervenir sur des projets d'envergures.