Consultant Intégration et Support Espaces Digitaux H/F Groupe Alliance

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Consultant Intégeation et Support Espaces Digitaux

Vous prendrez en charge le cycle de vie complet des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD) : de leur déploiement à leur exploitation jusqu'à leur décommissionnement en garantissant une expérience utilisateur optimale.

Vos principales missions seront:

1. Déploiement & mise en service

- Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions adaptées

- Participer à la rédaction des documents projets (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d'offres)

- Rédiger les prérequis immobilier et les transmettre au équipes concernées

- Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes

- Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD)

- Réaliser les tests, recettes et mises en production

2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)

- Assurer l'administration et la supervision des salles Teams Rooms

- Gérer les mises à jour (firmwares, Cumulative Updates, WSUS)

- Traiter les incidents et demandes de support (N2/N3)

- Suivre la disponibilité, la qualité de service et produire les KPI associés

- Maintenir la documentation technique et l'inventaire du parc

- Contribuer à l'amélioration continue des espaces digitaux

3. Évolution & innovation

- Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités

- Proposer des améliorations pour optimiser l'expérience utilisateur

- Participer aux projets d'évolution du parc audiovisuel

- Contribuer aux démarches RFI / AO

4. Retrait & renouvellement

- Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie

- Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés

- Mettre à jour l'inventaire et préparer les espaces pour rééquipement