Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
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- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Developer Support Engineer - ai Tools H/F LEA
- Lattes - 34
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Présentation du client
LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.
Notre partenaire, entreprise technologique située à Montpellier, recrute un Developer support engineer - AI tools H/F.
Compétences recherchées
Votre rôle et missions :
- Traitement et résolution des incidents clients.
- Analyse des problématiques récurrentes et amélioration continue du support.
- Rédaction et structuration d'une base de connaissance.
- Développement d'outils internes pour optimiser le traitement des tickets.
- Contribution à la mise en place d'un chatbot IA pour filtrer les demandes niveau 1.
- Interaction avec les équipes techniques sur les sujets complexes.
- Production d'indicateurs et suivi de la performance du support.
Le profil recherché
- Expérience en support technique logiciel ou applicatif.
- Bases solides en développement ou automatisation d'outils.
- Intérêt pour les technologies IA et chatbot.
- Capacité d'analyse et sens de l'organisation.
- Envie de construire et structurer un service support.
Les avantages côté entreprise :
- Avantages à découvrir
- Évolution possible vers la gestion d'une équipe support !
- Cadre technologique stimulant au sein d'une entreprise innovante
Postulez !
LEA Recrutement
L'entreprise
Le Pôle IT se tient à disposition pour échanger avec vous !
La confidentialité de votre candidature est assurée.
LEA en images
Publiée le 07/03/2026 - Réf : 260307dseait
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Developer Support Engineer - ai Tools H/F
Super recruteur
- Lattes - 34
- CDI
Pour les postes éligibles :
Télétravail partiel
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