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Technicien Support aux Utilisateurs H/F

Gitec Human Resources

  • Montpellier - 34
  • Intérim
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 an min.
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Détail du poste

Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients :
1 Technicien Support aux Utilisateurs H/F

Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous assurez l'assistance aux utilisateurs et gérez les postes de travail.

Vos principales missions sont :

-Assurer l'accueil et la prise en charge des utilisateurs
-Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, bureautique, réseau et téléphonie.
-Gérer les demandes via l'outil de ticketing ITSM
-Installer, configurer et remplacer les équipements informatiques et logiciels.
-Assurer le support bureautique de proximité et intervenir ponctuellement au kiosque utilisateur (IMAC).
-Mettre à jour l'inventaire du parc informatique et gérer le stock de matériel.
-Collaborer avec l'équipe support et contribuer au partage de connaissances.

Profil recherché :

-Diplôme en informatique Bac +2 minimum (BTS, DUT, ou équivalent).
-Première expérience réussie en support utilisateurs (helpdesk ou proximité).
-Expérience dans la gestion et résolution d'incidents utilisateurs.

Le profil recherché

Experience: 1 An(s)

Compétences: Diagnostic de pannes informatiques,Gestion de l'inventaire,Gestion de parc informatique,Installation de logiciels,Maintenance préventive de systèmes informatiques,Rédaction de documentation technique,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

Publiée le 07/03/2026 - Réf : 205BNPL

Technicien Support aux Utilisateurs H/F

Gitec Human Resources
  • Montpellier - 34
  • Intérim
Postuler sur le site du partenaire Publiée le 07/03/2026 - Réf : 205BNPL

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