Chargés d'Assistance H/F

Lip Niort

Notre agence LIP Chauray recherche pour son client spécialiste de l'aide, de l'accompagnement et de l'assistance des chargé(e)s d'assistances. Dans le cadre de l'expertise mobilité, vous accompagnez et portez secours aux bénéficiaires par téléphone.
Si vous êtes à l'écoute, à l'aise pour communiquer, et réactif(ve) face à l'urgence, cette opportunité est pour vous! En intégrant une équipe de 12 personnes, vous développerez votre sens du service et vivrez une expérience riche et unique.
Vos missions:
Par téléphone, vous apportez des solutions aux assurés confrontés à des situations imprévues.
Un assuré est en panne sur une route de campagne.
Blessure en vacances à l'autre bout du monde
Perte de carte bancaire ou de clés
Avec l'aide des chargés d'assistance, chaque problème trouve une solution!
Une formation complète d'une semaine vous sera proposée avec le soutien de managers et de collaborateurs expérimentés.
Vous serez ainsi prêt(e) à:
- Ecouter et rassurer vos collaborateurs
- Analyser les demandes et contrats
- Coordonner les prestations d'assistance (dépannage/remorquage/rapatriement/réservation de taxi/hôtel) en temps réel.

Vous avez une première expérience professionnelle, quel que soit votre domaine de compétences (relation client, linguiste, médico-social, administratif...)? vous souhaitez acquérir une expertise en relation client dans un environnement dynamique et innovant ?
Postulez!
Pour en savoir plus sur ce métier: découvrez le poste:
https://vimeo.com/829470030/4e7577c26e?share=copy

Conditions de travail:
Lieu : Niort, formation d'une semaine à Chauray
Type de contrat: CDD de 6 mois du 30/03 au 30/09
Temps de travail: Temps plein avec horaires alternés, incluant le samedi (2 jours de repos consécutifs le samedi ou le lundi selon planning)
Avantages: 13èmois + prime vacances + prime d'horaires alternés + RTT
Exemple de vacation: 8h30-16h50 - 9h-17h20 - 10h40-19h - 11h40-20h

Processus de recrutement: Envoyez votre CV! Une réunion d'information collective à notre agence de Chauray sera organisée. Vous découvrirez le groupe, le poste. A l'issue, si vous souhaitez continuer le processus, un entretien sera prévu le même jour (prévoir une disponibilité pour la demie-journée).